Taimekaubandus OÜ e-poe privaatsustingimused

1. Üldsätted

Käesolevad privaatsustingimused reguleerivad isikuandmete töötlemist Taimekaubandus OÜ (edaspidi vastutav töötleja) e-poes.

Isikuandmete töötlemisel lähtutakse:

  • Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusest (EL) 2016/679 (GDPR)
  • Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusest

E-pood töötab WooCommerce platvormil, mis on WordPressi e-kaubanduse lahendus.

2. Töödeldavate isikuandmete kategooriad

Vastutav töötleja töötleb järgmisi isikuandmeid:

2.1 Kliendi poolt esitatud andmed:
  • ees- ja perekonnanimi
  • e-posti aadress
  • telefoninumber
  • tarneaadress
  • arveldusandmed
2.2 Automaatselt kogutavad andmed:
  • IP-aadress
  • seadme ja brauseri andmed
  • küpsiste kaudu kogutav info
  • ostuajalugu ja tellimuste andmed
3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub järgmistel alustel:

  • Lepingu täitmine (GDPR artikkel 6 lg 1 p b) – tellimuse töötlemine ja kohaletoimetamine
  • Õiguslik kohustus (art 6 lg 1 p c) – raamatupidamine ja maksuarvestus
  • Õigustatud huvi (art 6 lg 1 p f) – pettuste ennetamine, teenuse arendamine
  • Nõusolek (art 6 lg 1 p a) – turundus ja uudiskirjad
4. Isikuandmete kasutamise eesmärgid

Isikuandmeid kasutatakse:

  • tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks
  • kliendiga suhtlemiseks
  • maksete töötlemiseks
  • klienditoe pakkumiseks
  • e-poe funktsionaalsuse tagamiseks (WooCommerce süsteem)
  • kasutusstatistika analüüsiks ja teenuse arendamiseks
5. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Andmetöötleja võib isikuandmed edastada:

  • makseteenuse pakkujatele (Maksekeskus AS)
  • transpordi- ja logistikapartneritele (Smartposti, Omniva, DPD, Venipak, OSC)
  • IT-teenuse pakkujatele (Zone, WordPress/WooCommerce hooldus)

Kui andmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, tagatakse piisav kaitsetase (nt Euroopa Komisjoni standardlepingutingimused).

6. WooCommerce ja tehniline töötlemine

E-pood kasutab WooCommerce platvormi, mis salvestab tellimuste ja kliendikontodega seotud andmeid andmebaasis.

Võimalik on kasutada täiendavaid pluginaid, mis võivad töödelda andmeid (nt makse-, tarne- või analüütikalahendused). Vastutav töötleja tagab, et kõik kasutatavad teenused vastavad GDPR nõuetele.

7. Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse:

  • kuni kliendikonto kustutamiseni või
  • kuni seadusest tulenevate tähtaegade lõpuni (nt raamatupidamine kuni 7 aastat)

Turundusnõusolekul põhinevaid andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

8. Andmesubjekti õigused

Kliendil on järgmised õigused:

  • õigus tutvuda oma andmetega
  • õigus nõuda ebaõigete andmete parandamist
  • õigus nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“)
  • õigus piirata töötlemist
  • õigus andmete ülekandmisele
  • õigus esitada vastuväiteid töötlemisele

Nõusoleku alusel toimuvat töötlemist võib igal ajal tagasi võtta.

Kaebuse esitamise õigus on Andmekaitse Inspektsioonile.

9. Küpsised

E-pood kasutab küpsiseid järgmistel eesmärkidel:

  • sessiooni haldamine (nt ostukorv)
  • kasutajakogemuse parandamine
  • analüütika (nt Google Analytics või sarnased tööriistad)

Küpsiste kasutamine põhineb nõusolekul, välja arvatud hädavajalikud küpsised.

10. Andmete turvalisus

Taimekaubandus OÜ rakendab tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, sealhulgas:

  • SSL/TLS krüpteering
  • ligipääsupiirangud
  • regulaarne tarkvarauuendus (WordPress, WooCommerce pluginad)
  • varukoopiate tegemine
11. Privaatsustingimuste muutmine

Taimekaubandus OÜ jätab endale õiguse privaatsustingimusi ühepoolselt muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel.

12. Kontaktandmed

Kui Sul on küsimusi privaatsustingimuste kohta, võta ühendust:

Taimekaubandus OÜ
E-post: info@taimekaubandus.ee
Telefon: +372 58090883